Webshopunkban cookie-kat használunk, melyek segítenek abban, hogy az Önnek nyújtott szolgáltatásaink a lehető legjobbak legyenek. A webhely további használatával elfogadja a cookie-szabályzatunkban foglaltakat, melyet az információk menüpontban talál. Elfogadom
Termékek Menü

Minőségpolitika

 

A MyActionCam Magyarország Kft. már megalakulásakor célul tűzte ki a prémium kategóriájú termékek értékesítését kiemelten magas szakmai háttérrel, teljeskörű támogatással, folyamatos piackövető fejlődéssel és megújulással.

 

Célunk elérése érdekében:

  • Bevezetjük, működtetjük, és folyamatosan fejlesztjük az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány szerint kialakított minőségirányítási rendszerünket.
  • A webáruházas értékesítés mellett bemutatótermet üzemeltetünk, ahol magas szaktudással rendelkező személyzet segít a legmegfelelőbb termék kiválasztásában.
  • Nagyszámú eszközparkunk által bérlési lehetőséget biztosítunk minden általunk forgalmazott eszközre, mely mellé igény esetén típusspecifikus oktatást tartunk.
  • Saját szervizközponttal rendelkezünk, mely speciális teljes körű garanciális és garancián kívüli ügyintézést végez az általunk forgalmazott teljes termékpaletta tekintetében.
  • Igény esetén - egyedülállóan a hazai piacon - ügyfeleinknek pickup and return garanciát nyújtunk, amivel biztosítjuk, hogy a meghibásodott eszköz 1 munkanapon belül eljuthasson a központi szervizünkbe.
  • Általános, valamint típus- és feladatspecifikus oktatásokat szervezünk.
  • A tevékenységünkhöz kapcsolódó jogszabályokat és rendeleteket figyelemmel kísérjük, nyilvántartásba vesszük, az abban foglaltak betartására törekszünk, a változásokhoz pedig rugalmasan alkalmazkodunk.
  • Meghatározzuk tevékenységünk elvárt minőségi paramétereit, majd a kockázatokat és lehetőségeket figyelembe véve meghatározzuk minőségcéljainkat, ezzel biztosítva folyamatos fejlődésünket.
  • Biztosítjuk a dolgozók folyamatos oktatását, szakmai felkészültségét.

Kiemelten fontosnak tartjuk:

  • A magas vevői elégedettséget. Ennek érdekében folyamatos kapcsolatot tartunk fenn vásárlóinkkal. A mindennapi online és telefonos kapcsolattartás mellett nagy hangsúlyt fektetünk az ügyviteli rendszerünkben lévő CRM felület segítségével az utánkövetésre és a rendszeres célzott tájékoztatásra. Ezen tevékenységünk kiegészítéseként több social media felületet üzemeltetünk.
  • A figyelemfelhívást. Fontosnak tartjuk, hogy a kereskedelmen és a szolgáltatáson túl felhívjuk a figyelmet a felelősségteljes UAV használatra ezért rendszeresen tartunk ingyenes képzéseket, amik során a technikai megoldások ismertetése mellett felhívjuk a figyelmet a szakma írott és íratlan szabályainak betartására.
  • A társadalmi szerepvállalást. Az utazás, a média és sport számos területét támogató együttműködéseink mellett egyre szélesebb körben van lehetőségünk társadalmi szerepvállalásra.

 

Elkötelezettek vagyunk a folyamatos fejlődés és megújulás mellett, hogy ezáltal mindig a legmagasabb minőséget tudjuk nyújtani.

 

Budapest, 2019. február 15.

Raktárkészlet
Kövess minket!